8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7360：好评
酒店服务有待提升，对假日酒店总体满意，很舒服，面朝大海，听着海浪声，心情无比舒坦。下次还会再来。早晨起来赏日出，踏浪，捡贝壳……愉快的旅行。下次去得住一星期。最开心的是早晨成功救活2尾鱼儿
会员1053：好评
酒店位置不错，靠近沙滩。餐厅中、晚餐价格合理，特别是比外面的大排档公道许多。定的568的房间略显小，但没办法，节假日就是这样，看起来已经客满。wifi如传说中的慢，而且是室内比室外还慢。一家人出行到南澳应该算是不错的选择，如果房间再大一点，东西再高级一点点应该就更完美了。青澳的海水不错，人也不是那么多，是不错的海边之旅选择。
会员310411：好评
一般般的感觉一般般的感觉